FACILITIES: O DESENVOLVIMENTO DESSA MODELAGEM NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA COM BASE NA MATRIZ SWOT
Terceirização, Serviços, Facility, Planejamento, Inovação, Matriz SWOT.
O Facility Management, ou Gerenciamento de Facility, surgiu nos Estados Unidos na década de 1980 e vem alcançando resultados positivos na área de gestão. A Modelagem de Facility busca um desempenho elevado por meio da integração das diversas áreas e pode solucionar problemas relacionados à gestão de múltiplos contratos de prestação de serviços relacionados à manutenção predial e atividades correlatas dos órgãos públicos. Neste sentido, o presente estudo teve como objetivo desenvolver uma cartilha para auxiliar os gestores públicos no planejamento de contratações nesses moldes, visando o aumento da eficiência na prestação de serviços terceirizados, bem como economia do dinheiro público e melhor emprego dos servidores nas atividades ligadas à missão institucional. O procedimento metodológico da pesquisa envolveu um levantamento bibliográfico onde foi possível verificar publicações de trabalhos científicos, pesquisas nas legislações vigentes, além de entrevistas com gestores da área para se realizar um diagnóstico da situação e coletar dados direto da realidade. Como resultado, foi desenvolvida a cartilha com informações sobre a Gestão de Facility e o mapeamento do cenário, por meio da Matriz SWOT, para a implementação dessa modelagem no Setor Público.